ISP Билинг · прототип

Платено днес

—

Активни

—

Спрени

—

Всички

—

Изтичат днес / утре

обнови

Абонат	Изтича

Обади се преди да им спре — особено на VIP клиентите.

За внимание

Спешни задачи и срокове днес

всички задачи →

Всички абонати

—

Активни

—

Спрени

—

за неплащане

Дължимо общо

—

Списък абонати

+ Нов абонат

Абонат	PPPoE	План	Статус		Баланс

—

Баланс (дължи)

—

Активен до

—

Месечна такса

—

Абонат от

—

Движения (плащания, кредити, добавки)

↺ сторнирай последно плащане

Дата	Описание	Сума / дни

Мрежова диагностика

обнови

⚲ Пинг идва от рутера в реално време. Спиране = address-list „stopped" + firewall drop (IP и скорост остават). Влиза веднага с disconnect.

История на връзката

обнови

Опити за вход

Сесии

Време	Резултат	Детайл	MAC

При оплакване „нямам интернет" — виж опитите за вход (грешна парола?) и сесиите (често ли се разкача?).

Локация на инсталацията

Координати (GPS)

Координатите се хващат от телефона на терен (изисква разрешение и HTTPS) и показват абоната на картата. ONU данните се четат автоматично от OLT-то (виж „Оптичен сигнал“ долу).

Задачи за този абонат

+ Нова задача

← обратно към списъка

Прием на плащане

Търси абонат (име или username)

Днешни плащания

—

Час	Абонат	Метод	Сума

Период на справката

От дата

До дата

⬇ Плащания (Excel) CSV

Дневен отчет за

Днес

—

Тази седмица

—

Този месец

—

Дължимо (открито)

—

Постъпления по метод

Excel · CSV

Топ длъжници

Excel · CSV

Абонат	Дължи

Приходи по месеци ·

Приходи срещу задължения

Приход = само реално получени пари. Бонуси/компенсации/кредити са дни (разход), не приход — затова са отделени от сумата горе.

Незаключени MAC адреси

обнови

Абонат	MAC (производител)	Заключване	Последно видян

Абонати, които са се свързвали, но MAC-ът им НЕ е заключен (потенциален пропуск). Ако заключването им е изключено — затова. Кликни абонат за картата му.

Онлайн сега

—

Общ трафик (сесии)

—

натрупан

Активни PPPoE сесии

обнови

Абонат	IP	MAC (производител)	Рутер	VLAN	Онлайн от	Трафик ↓/↑	Пинг

Откази (24ч)

—

грешна парола/спрян

Успешни входове (24ч)

—

Лог на събитията

всички · само откази · само входове

Време	Потребител	Резултат	Детайл	MAC

Чести разкачвания (флапване)

обнови

Абонат	Разкачвания (6ч)	MAC (производител)	Последно	Действие

Абонати с 10+ нови сесии за последните 6 часа — обикновено лоша връзка, проблемен кабел или рутер на клиента. Кликни „пинг" или отвори картата за повече.

Бавен WAN порт (под очакваната скорост)

обнови

Абонат	Скорост	План	Проверено	Действие

WAN портът на клиентския рутер е договорил по-ниска скорост от очакваната — обикновено лош кабел или порт от страната на клиента. Скоростите се четат нощем (или ръчно от картата на абоната). За действие — отвори картата и създай задача за техник.

Влакно паднало (Wire Down)

обнови

Абонат / ONU	OLT · PON	RX мощност	Засечено	Действие

ONU-та, чието последно разпадане е „Wire Down“ — физически проблем с влакното/конектора (за разлика от „Power Off“, при което клиентът просто е изключил устройството). Изисква проверка на оптиката. За действие — отвори картата и създай задача.

Чакащи

—

В процес

—

Спешни

—

Готови (общо)

—

Задачи и аварии

+ Нова задача

Задача	Тип	Абонат	Срок	Приоритет	Статус	Действия

Задачите за инсталация, аварии и повреди. Спешните изскачат на таблото и пращат SMS до техника. Вържи задача към абонат, за да я виждаш и в неговата карта.

Непълни профили

обнови

Абонат	PPPoE	Телефон	Липсва

Абонати, на които липсва адрес или координати. Активни са, но профилът е недовършен — допълни ги при възможност. Координатите се добавят от картата на абоната → „Локация на инсталацията“.

Карта на мрежата

● активен · ● спрян · ■ главен сплитер · ■ клиентски сплитер + Нов сплитер обнови

Кликни абонат или сплитер за детайли. За нов сплитер: бутонът горе → въведи данни → „Хвани локация" на терен (нужен е телефон с GPS и HTTPS).

ONU общо

—

Добри

—

RX над -25 dBm

Внимание

—

-25 до -28 dBm

Аларма

—

под -28 dBm

Оптични нива на ONU

обнови

ONU-ID	OLT	RX мощност	TX мощност	Температура	Напрежение	Измерено

RX мощност (получен сигнал) е ключова: зелено = добре, жълто = внимание, червено = аларма (под -28 dBm — слаб сигнал, проверете влакното/конекторите). Данните се четат периодично от OLT-тата. „опресни сега“ е в Настройки → OLT.

Журнал на действията

Време	Оператор	Действие	Абонат	Детайли

NAS · рутери Планове · скорости IP Pool Промоции SMS известия Оператори OLT (оптика) CPE (скорост) Backup

RADIUS клиенти (NAS)

+ Нов рутер

Кратко	Име	IP (nasip)	API	IP pool	Статус

nasip = IP-то на рутера (същото, което праща в accounting). Secret = RADIUS secret от clients.conf. След добавяне/смяна на рутер или secret → рестартирай FreeRADIUS (systemctl restart freeradius), иначе промяната не влиза.

Тарифни планове

+ Нов план

Име	Скорост (Mikrotik-Rate-Limit)	Месечна такса	Абонати	Статус

Скоростта влиза в radreply (Mikrotik-Rate-Limit) per-user. rx/tx = upload/download. Смяна на скорост → обновява всички абонати на плана + disconnect (влизат с новата скорост веднага). Цената влияе само на бъдещи плащания.

Общо адреси

—

Свободни

—

Раздадени

—

Резервирани

—

Добави диапазон

Рутер

От

До

Адреси по подмрежа

обнови

IP	Статус	Абонат

Спрян абонат ЗАДЪРЖА своя IP — блокира се само достъпът (address-list „stopped" + firewall drop). IP се сменя през редакция на абонат.

Промоции (бонус дни)

+ Нова промоция

Етикет	Месеци	Бонус дни	Статус

Промоцията се избира ръчно от касиера при плащане. Дадените бонус дни се записват като adjustment (разход, не приход). Триене на промоция не засяга вече дадените дни.

SMS известия (SMSAPI.bg)

Включи SMS известията

API Token (от SMSAPI.bg)

Име на подател (sender name)

Кога да се пращат SMS

Напомняне преди изтичане дни преди При спиране за неплащане Потвърждение при плащане

Спешни задачи (известие до техника)

SMS до техника при спешна задача след мин (ако не я поеме дотогава)

Праща се само ако задачата е спешна, има възложен техник с телефон, и не е поета до изтичане на времето. Плейсхолдъри: {title} заглавие, {sub} абонат, {name} техник.

Плейсхолдъри в шаблоните: {name} име, {until} дата на изтичане, {days} дни, {amount} сума. Кирилицата работи, но скъсява SMS-а (70 символа/SMS вместо 160).

Лог на SMS-ите

✉ Масов SMS обнови

Време	Абонат	Тип	Текст	Статус

Оператори (касиери и админи)

+ Нов оператор

Потребител	Роля	Статус	Действия

Паролите се пазят криптирано (bcrypt) — не могат да се видят, само да се сменят. Ако касиер забрави паролата си, задай му нова. Не можеш да изтриеш или деактивираш собствения си акаунт, нито последния админ.

OLT устройства (оптични нива)

+ Ново OLT

Име / локация	IP : порт	SSH потребител	Статус	Действия

OLT-тата се четат периодично по SSH (командата „show onu opm-diag“) за оптичните нива на ONU-тата. Нивата се виждат в Мрежа → Оптични нива. Паролата се пази като креденшъл; за ръчно четене сега — отвори OLT-то и „Опресни сега“.

CPE — скорост на WAN порта на клиентските рутери

Включи нощната проверка (веднъж дневно, 03:30)

SSH потребител (един за всички CPE)

SSH парола

SSH порт

Име на WAN порта

Очаквана скорост (Mbps)

Билингът се свързва по SSH към клиентския рутер (на PPPoE адреса на абоната) и чете скоростта на WAN порта с командата „interface ethernet monitor WAN once“. Работи на RouterOS 6 и 7. Ръчна проверка — бутонът „провери“ в картата на абонат, до „Скорост на WAN порта“. Скорости под очакваната се маркират като проблем. Внимание: паролата дава достъп до всички клиентски рутери — пази се в базата, защити backup-ите.

Backup на базата

Файл	Дата	Размер	Сваляне

Базата се архивира автоматично всеки ден (02:00), пазят се последните 30 дни в /root/billing-backups/. „Backup сега“ прави извънреден архив. Свали важните на сигурно място. ВАЖНО: снимки на оборудване (ако има) се пазят отделно в /root/billing/uploads/ — за пълен backup пази и нея.

Абонати

Изтичат днес / утре

За внимание

Спешни задачи и срокове днес

Списък абонати

Движения (плащания, кредити, добавки)

Мрежова диагностика

История на връзката

Локация на инсталацията

Оптичен сигнал (ONU)

Задачи за този абонат

Прием на плащане

Днешни плащания

Период на справката

Постъпления по метод

Топ длъжници

Приходи по месеци ·

Приходи срещу задължения

Незаключени MAC адреси

Активни PPPoE сесии

Лог на събитията

Чести разкачвания (флапване)

Бавен WAN порт (под очакваната скорост)

Влакно паднало (Wire Down)

Задачи и аварии

Непълни профили

Карта на мрежата

Нова задача

Нов сплитер

По PON порт

Оптични нива на ONU

Ново OLT

Журнал на действията

RADIUS клиенти (NAS)

Тарифни планове

Добави диапазон

Адреси по подмрежа

Промоции (бонус дни)

SMS известия (SMSAPI.bg)

Лог на SMS-ите

Оператори (касиери и админи)

OLT устройства (оптични нива)

CPE — скорост на WAN порта на клиентските рутери

Backup на базата

Нов оператор

Избери свободен IP

Нов абонат

Смяна на план

Масов SMS

Прати SMS

Нов рутер

Нова промоция

Нов план